Incarner sa fonction de professionnel de santé
Posture, Communication et Gestion des Interactions dans les Métiers de la Santé
Formation créée le 02/02/2025. Dernière mise à jour le 08/02/2025.
Version du programme : 1
Programme de la formation
La formation “Incarner Sa Fonction : Posture, Communication et Gestion des Interactions dans les Métiers de la Santé” est conçue pour permettre aux professionnels de santé d’adopter une posture crédible, de maîtriser leur communication et de gérer efficacement les interactions dans un cadre exigeant. Grâce à une approche immersive et interactive, les participants développent des compétences clés pour renforcer leur présence professionnelle, canaliser leurs émotions dans des situations complexes et améliorer la qualité des échanges avec les patients, les collègues et les équipes. À travers des mises en situation réalistes, des techniques avancées de communication et des outils concrets de gestion du stress, cette formation vise à optimiser la relation soignant-soigné et à prévenir l’épuisement professionnel. À l’issue du programme, les participants repartent avec une posture plus affirmée, une communication plus fluide et une capacité renforcée à instaurer un cadre serein et efficace dans leur pratique quotidienne.
Objectifs de la formation
- Renforcer leur posture professionnelle: • Développer une présence crédible et rassurante en adoptant une posture alignée avec leur fonction. • Maîtriser leur regard, leur voix et leur gestuelle pour inspirer confiance et autorité.
- Améliorer leur communication dans un cadre médical: • Utiliser des techniques de communication constructive pour faciliter les échanges avec patients, collègues et équipes. • Maîtriser les bases de la communication non violente (CNV) afin de désamorcer les tensions et éviter les conflits.
- Gérer efficacement leurs émotions dans des situations complexes: • Apprendre à distinguer la sphère personnelle et professionnelle pour rester centré sur leur mission. • Développer des stratégies de gestion du stress et de régulation émotionnelle face aux interactions difficiles.
- Créer des interactions professionnelles sereines et efficaces: • Poser un cadre clair dans leurs relations avec les patients et collègues afin de prévenir les malentendus. • Structurer leur discours pour transmettre des messages clairs et adaptés à leur interlocuteur.
- Prévenir le burn-out et maintenir un équilibre personnel et professionnel: • Intégrer des pratiques de gestion du stress (respiration, recentrage, mindfulness). • Élaborer un plan d’action personnalisé pour ancrer les acquis et assurer une mise en application durable des compétences.
Profil des bénéficiaires
- Cette formation s’adresse aux professionnels de santé confrontés à des interactions complexes et émotionnellement exigeantes dans leur pratique quotidienne. Elle est adaptée aux profils suivants : Professionnels médicaux et paramédicaux • Médecins (toutes spécialités confondues) souhaitant améliorer leur posture et leur communication avec les patients et les équipes. • Infirmiers et infirmières, soucieux d’optimiser leurs échanges et leur gestion des émotions face aux situations de stress. • Personnel paramédical : kinésithérapeutes, ostéopathes, psychomotriciens, orthophonistes… • Pharmaciens et cadres de santé, en contact permanent avec les patients et les équipes soignantes.
- Responsables et encadrants dans le domaine de la santé • Cadres de santé, gestionnaires d’équipes médicales et hospitalières. • Coordinateurs et responsables de services médicaux, confrontés à des enjeux managériaux et relationnels.
- Tout professionnel du secteur médical ou paramédical • Toute personne cherchant à renforcer sa posture professionnelle, améliorer sa communication et mieux gérer les interactions dans un cadre exigeant.
- Prérequis de la Formation • Public concerné : Professionnels de santé (médecins, infirmiers, paramédicaux, cadres de santé, etc.). • Expérience requise : Une première expérience dans le domaine médical ou paramédical est recommandée. • Motivation : Volonté d’améliorer sa posture, sa communication et sa gestion des interactions professionnelles. • Engagement : Participation active aux exercices, jeux de rôle et mises en situation. • Ouverture : Acceptation du feedback et implication dans une démarche d’amélioration continue. Aucune compétence technique préalable n’est requise, mais une attitude proactive est essentielle pour bénéficier pleinement de la formation.
Contenu de la formation
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Jour 1 : Posture et Gestion des Émotions
- Matin : Renforcer la posture professionnelle • Comprendre l’importance d’incarner sa fonction et l’impact de la posture sur la relation soignant-soigné. • Différence entre jouer un rôle et habiter sa mission professionnelle. • Travail sur la posture corporelle : ancrage, ouverture et alignement. • Optimisation de la voix et du regard pour inspirer confiance et crédibilité. • Atelier pratique : ajustement de la posture, exercices de gestuelle et de projection vocale.
- Après-midi : Gestion des émotions dans un cadre exigeant • Apprendre à distinguer la personne de la fonction pour une meilleure régulation émotionnelle. • Techniques de gestion du stress : ancrage, respiration consciente, recentrage. • Introduction à la Communication Non Violente (CNV) pour des échanges apaisés. • Mises en situation : gestion d’interactions tendues (patient anxieux, collègue en désaccord). • Feedback individualisé pour améliorer la posture et la gestion des émotions.
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Jour 2 : Communication Avancée et Pérennisation
- Matin : Communication professionnelle et interaction constructive • Adapter sa communication aux enjeux du contexte médical. • Structurer un message clair et rassurant selon son interlocuteur (patients, familles, collègues, équipes). • Poser un cadre relationnel pour éviter tensions et malentendus. • Travail sur la présence et l’impact dans les interactions. • Atelier vidéo-feedback : analyse des interactions filmées pour affiner posture et discours.
- Après-midi : Pérennisation et gestion de l’énergie • Mise en place de routines pour maintenir un équilibre émotionnel et professionnel. • Techniques pratiques de gestion du stress et de la charge mentale (respiration, mindfulness, cohérence cardiaque). • Étude de cas réels : analyse et résolution collective des défis rencontrés par les participants. • Plan d’action personnalisé : élaboration d’objectifs concrets pour intégrer durablement les acquis.
Sous la direction de M. Michaël Issan, référent pédagogique et handicap, cette formation est animée par des formateurs qualifiés, experts dans l’accompagnement des professionnels de santé. Michaël Issan, formateur principal, est un expert en communication et en art oratoire, avec une solide expérience dans l’accompagnement des professionnels de santé et le développement des structures médicales. Coach certifié et manager expérimenté, il accompagne les centres de santé dans leur structuration et leur croissance, en mettant l’accent sur la posture professionnelle, la communication et la gestion des interactions. Grâce à une approche pédagogique alliant pratique, mise en situation et feedback personnalisé, l’équipe pédagogique garantit une formation adaptée aux exigences du secteur de la santé, permettant aux participants de développer des compétences directement applicables à leur environnement professionnel.
Qualité et satisfaction
Modalités de certification
- À l’issue de cette formation, les participants seront capables de : • Adopter une posture professionnelle affirmée, en accord avec leur fonction. • Maîtriser leur communication pour des interactions efficaces et apaisées avec les patients et les collègues. • Gérer les tensions et le stress liés aux exigences du milieu médical. • Renforcer leur leadership et leur impact dans les échanges professionnels. • Mettre en place un cadre relationnel clair pour éviter les malentendus et améliorer la collaboration en équipe.
- Modalités d’obtention • Évaluation continue à travers des mises en situation et des jeux de rôle. • Auto-évaluation et feedback personnalisé du formateur. • Validation des acquis par un cas pratique final appliqué au contexte des participants. • Attestation de suivi et de validation des compétences délivrée à l’issue de la formation.
- • Nature de la certification : Attestation de réussite • Compétences évaluées : Posture, communication, gestion des émotions, leadership et gestion des interactions professionnelles. • Modalités d’évaluation : Mises en situation, auto-évaluation et validation des acquis en fin de formation.
- 3 ans